
1. При появлении симптомов ОРВИ необходимо оставаться дома, вызвать врача из поликлиники (кабинета неотложно помощи), обеспечить изоляцию на дому сроком 14 дней, в отдельной комнате с использованием средств индивидуальной защиты, соблюдением правил личной гигиены, социальной дистанции во избежание рисков возможного заражения членов семьи.

2. Медицинская помощь пациенту с положительным результатом теста на COVID-19 оказывается на дому в случае отсутствия клинических проявлений заболевания, при лёгком течении заболевания (температура тела не выше 38 градусов, кашель, слабость, боли в горле), при локальных изменениях в лёгких (КТ) без наличия тяжёлой сопутствующей патологии.
3. Ежедневно медицинский специалист поликлиники по месту жительства осуществляет по телефону контроль состояния пациента, при необходимости корректирует схему лечения. В случае ухудшения состояния (повышение температуры тела выше 38 градусов, появление затрудненного дыхания, одышки, усиление кашля) осуществляется повторный вызов врача или фельдшера поликлиники. В крупных поликлиниках ежедневно до 20.00 работают кабинеты неотложной медицинской помощи, для оказания медицинской помощи на дому.
4. Необходимо использовать сервисы по доставке товаров первой необходимости (продукты питания, лекарственные препараты) на дом, либо попросить об этом родственников или друзей, при этом исключить личные контакты. Также, для пожилых и маломобильных граждан для этих нужд организована помощь волонтёров #МЫВМЕСТЕ, с заявкой необходимо обратиться по телефону: 8(3952)399-999 (добавочная кнопка 3), 8(800)200-34-11.
5. Первый забор материла проводится в первые два дня от момента обращения за медицинской помощью по поводу заболевания. В дальнейшем исследования проводятся дважды по окончанию лечения, с 10 по 14 день от начала заболевания специалистами поликлиники, которые осуществляют наблюдение за пациентом, в случае получения подряд двух отрицательных результатов осуществляется выписка.

6. Показания для проведения компьютерной томографии лёгких определяет врач.
7. Лечение назначается лечащим врачом, в качестве первой помощи при повышении температуры можно использовать парацетамол, применять профилактически потивовирусные препараты.
8. По вопросам выдачи больничных листов необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства исключительно дистанционно (по телефону регистратуры, call-центра, дежурного администратор, размещенных на официальном сайте медицинской организации).
9. По вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, можно обращаться по телефонам горячей линии министерства здравоохранения Иркутской области: 8(3952)280-326 и ГУ МЧС России по Иркутской области: 8(3952)399-999.